Téléservice.s concerné.s : Tous
Pour créer un compte, vous avez besoin :
- De disposer d'une adresse mail non utilisée pour un autre compte sur ce site
- De pouvoir accéder à cette boite mail afin de valider la création de votre compte
1- Lorsque vous êtes sur la page d'accueil du site, cliquez sur : "Vous n'avez pas encore de compte ? Créez-en un."
2- Saisissez un identifiant de votre choix. Ce dernier doit être composé de 8 à 32 caractères, ne doit pas être identique à votre adresse mail et peut comporter des lettres, des chiffres, des points, des tirets hauts ou bas.
3 - Définissez un mot de passe. Ce dernier doit être composé de 8 caractères minimum. Il doit au moins contenir une lettre majuscule, une lettre minuscule, au moins un chiffre et un caractère spécial (comme par exemple : ½ ® ¥ Î ? ¢ ©!$).
4- Confirmez votre mot de passe dans le champ suivant en le ressaisissant (le copier-coller ne fonctionne pas)
5- Indiquez par la suite, votre civilité, votre nom, votre prénom, votre adresse mail que vous devez confirmer dans le dernier champ d'inscription en la ressaisissant (le copier-coller ne fonctionne pas)
6- Une fois tous les champs saisis, vous devez cliquer sur "Créer mon compte"
Le message suivant apparaît à l'écran :
"Votre demande de création de compte est enregistrée. Vous allez recevoir un courriel afin d'activer votre compte. En cas de non-réception du courriel, merci de vérifier dans vos dossiers de courriers indésirables ou spams."
7- Il vous faut maintenant consulter votre messagerie pour trouver le mail de validation qui vous a été envoyé.
8- Vous devez cliquer sur le lien présent dans le corps de votre mail pour activer votre compte.
Vous serez alors renvoyé vers une page vous indiquant que :
"Votre compte est désormais activé. Vous pouvez vous connecter au portail."
9- Cliquez sur "Écran de connexion" pour retourner à la page d'identification
10- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe et cliquez sur "Se connecter"
11- Vous êtes maintenant authentifié et vous pouvez cliquer sur "Déposer une demande d'aide"